Hướng dẫn các cách bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Khái quát về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Mục đích của các shop bán lẻ, công ty, doanh nghiệp khi lựa chọn bán hàng trên các trang thương mại điện tử là nâng cao số lượng đơn hàng cũng như doanh thu cửa hàng .

Bán hàng trên các trang thương mại điện tử có nhiều lợi ích, các ưu điểm và thuận tiện cho người bán và mua hàng hơn so với bán hàng theo hình thức truyền thống .

Các trang thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay hoạt động trên nhiều lĩnh vực, đối tượng khách hàng đa dạng, nhiều chính sách ưu đãi, ví dụ như Shopee, Lazada, Adayroi, Tiki,… . Có thể thấy rằng sự phát triển của thương mại điện tử trong vài năm trở lại đây và chắc chắn rằng nó có thể tiếp tục duy trì thể mạnh của mình trong nhiều năm tới nữa .

>>> Xem thêm: Bàn Ủi – Những mặt hàng nào đang dẫn đầu doanh thu tại shopee thời điểm hiện tại?

Kinh nghiệm cần thiết khi có ý định bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Tuyệt đối tôn trọng những chính sách và quy định của từng kênh

Không có trang thương mại điện tử nào là không có những chính sách và quy định dành cho những người bán hàng và mua hàng . Để có thể kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch thương mại điện tử thì chủ shop phải tìm hiểu kỹ các quy định cơ bản dành cho người bán và mua hàng, đồng thời cũng phải thực hiện theo các chính sách của từng đơn vị .

Lưu trữ các cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng riêng

Đừng để mình bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ các dữ liệu về khách hàng và lịch sử bán hàng trên hệ thống khi bạn kinh doanh trên các trang thương mại điện tử . Việc sử dụng các phương tiện hay phần mềm khác lưu trữ và ghi chép lại là điều cần thiết để nếu có trường hợp bất trắc sau này có thể đối chiếu, so sánh .

 

 

Những đánh giá, nhận xét, quyết định độ uy tín của các shop trên sàn giao dịch sẽ được các trang thương mại dựa vào thông tin đơn hàng giao thành công, số tiền thu hộ nhận được,… do đó chủ shop cần phải thắt chặt quản lý để giúp hoạt động bán hàng của mình trở nên chuyên nghiệp hơn .

>>> Xem thêm: Sữa Dưỡng Da – Các loại chi phí giúp bạn định giá sản phẩm khi kinh doanh trên các trang thương mại trực tuyến như Lazada

Bạn nên sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử trên điện thoại

Với mục đích tạo cho người dùng sử dụng điện thoại có những trải nghiệm tốt hơn, các trang thương mại điện tử đã có phiên bản ứng dụng điện thoại . Ứng dụng này giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi các đơn hàng, tiến trình vận chuyển một cách thuận tiện và nhanh chóng, vì vậy với vai trò là người bán hàng bạn nên cài đặt chúng .

Một lượng lớn thời gian để tăng tải lại các sản phẩm lên sàn giao dịch sẽ được tiết kiệm bởi hiện nay nhiều ứng dụng có khả năng đồng bộ từ website, instagram hay facebook lên cửa hàng trên “sàn” .

Không để đơn hàng được xử lý sau 24h

Khách hàng thường có tâm lý quyết định nhanh chóng nhưng họ thay đổi cũng rất nhanh . Trên sàn giao dịch thương mại điện tử, việc hủy đơn hàng rất dễ dàng, nhanh gọn và không hề mất chi phí .

Vì vậy bạn phải ngay lập tức xác nhận đơn hàng, gọi điện xác nhận với khách, đóng gói hàng cẩn thận sau đó gửi hàng cho đơn vị vận chuyển . Sau khi đã tiếp nhận đơn hàng, trong vòng chưa đến 24h bạn đã phải thực hiện xong các việc này .

>>> Xem thêm: Kem Chống Nắng – Bán hàng trên các trang thương mại điện tử có những nhược điểm gì?

Loading Facebook Comments ...